Como consertar uma cultura tóxica sem demissões?
Estudo de caso
Artigo revista
Francesca Gino
A comissária de bordo precisou perguntar duas vezes: “A senhora aceita uma bebida?” “Ah, me desculpe — água sem gelo, por favor”, disse Noelle Freeman, CFO da Franklin Climate Systems. Noelle voltava para casa depois de dois dias em Arkansas, quando visitou a maior instalação […]
Posso me afastar de minha startup?
Estudo de caso
Artigo revista
David R. Dixon
Bzzz. Bzzz. Bzzz. Sentada em um banco em um dog park, Elena Pelc olhou de relance o celular. Ela esperava fugir do trabalho durante a manhã, mas como fundadora e CEO da 2 Proud Pups, fabricante de produtos 100% naturais para cachorros, não tinha muito […]
Do nicho ao grande público
Estudo de caso
Artigo revista
Elie Ofek
“Cheetos! Vamos pegar Cheetos!” A filha de Riku Nakamura, Akari, corre em direção à prateleira do supermercado. A esposa de Riku, Aoi, suspirou. “Diga-me: porque tivemos de passar por esta seção novamente?” “Eu queria ver como os salgadinhos e os biscoitos estão sendo expostos. Não […]
Como proteger o cheddar
Estudo de caso
Artigo revista
Scott Berinato e Andy Bochman
Este é um estudo de caso fictício baseado numa situação enfrentada pelo líder de uma empresa verídica. “Nunca mais!”, gritou furioso Chadwick Robert Newhouse para seu staff executivo, cuja maioria evitava o contato visual. Eles estavam reunidos em torno da mesa de uma casa de […]
Reduzir o portfólio de marcas?
Estudo de caso
Artigo revista
Chekitan S. Dev
O código de vestimenta mais descontraído, ainda que profissional, deixou Troy Freeman perplexo. Como antigo CEO do grupo Otto Hotels & Resorts, agora a segunda maior empresa de hotelaria do mundo, ele já fizera as malas para centenas de viagens de trabalho, mas como terno […]
É possível reduzir o “tempo em solo” sem aumentar a equipe?
Estudo de caso
Artigo revista
Ethan Bernstein e Ryan W. Buell
Kentaro Hayashi abotoou a camisa de seu uniforme e ficou imaginando se daria conta do recado. Como presidente da RSA Ground, subsidiária da Rising Sun Airlines responsável pelo atendimento das aeronaves em todo o Japão, estava sob enorme pressão nos últimos meses. Graças a um […]
As relações com nossos clientes estão ajudando ou prejudicando?
Estudo de caso
Artigo revista
Sunanda Nayak e Jyotsna Bhatnagar
Amrita Rajesh percebia que os médicos sentados à sua frente estavam desconfortáveis. Entrevistas de desligamento costumavam ser conduzidas por um gerente júnior da equipe de RH, mas Amrita sabia que, por causa dos frequentes atritos entre os médicos do Krisna Hospital no decorrer do último […]
Sobrecarregada
Estudo de caso
Artigo revista
Alison Beard
Ela tamborilava os dedos sobre a mesa de edição e olhava de lado para os monitores à sua frente enquanto navegava pelas cenas do último episódio da temporada de Dope, série dramática de longa duração produzida por sua empresa sobre agentes do DEA (agência dos […]
Política e negócios se misturam?
Estudo de caso
Artigo revista
Brian K. Richter
Assim que Harold Leeson, CEO da Natural Foods, parou no estacionamento da sede de sua empresa, o celular tocou. Era Kenneth King, um dos membros do conselho. Harold aprumou-se no assento antes de atender. “Isso é um absurdo”, disse Ken imediatamente. “Eu sei”, retrucou Harold, com […]
Quando é chegado o momento de expandir para além do básico
Estudo de caso
Artigo revista
Marco Bertini e Nader Tavassoli
Era a manhã seguinte à corrida de Phoenix. Erica Jackson, CMO da Mendoza Marathon Corporation, havia acordado cedo para ver as pessoas se inscreverem no evento do próximo ano e esperava encontrar uma multidão animada. Porém, ao chegar ao local, testemunhou apenas olhares sisudos e […]
