Março 2019

O futuro do desenvolvimento de lideranças

Liderança Artigo revista
Mihnea Moldoveanu e Das Narayandas
A necessidade de desenvolvimento de lideranças nunca foi tão urgente. Empresas de todos os tipos já sabem que para sobreviver num ambiente volátil, incerto, complexo e ambíguo é preciso ter habilidades de liderança e competências organizacionais diferentes daquelas que as tornaram bem-sucedidas no passado. Também há […]

O que é preciso para ter lucro e praticar o bem

Gestão organizacional Artigo revista
Julie Battilana, Anne-Claire Pache, Metin Sengul e Marissa Kimsey
As corporações estão sendo forçadas a mudar — para diminuir sua busca obstinada por ganhos financeiros e ficar mais atentas ao impacto que causam nos funcionários, clientes, comunidades e ambiente. Responsabilidade social corporativa marginal já não é suficiente, e a pressão vem de várias direções: […]

Vender direto ao consumidor ou pela Amazon?

Estudo de caso Artigo revista
Thales Teixeira
Sentado em seu escritório, Mark Ellinas franziu a testa ao olhar para a tela de seu computador, tomado por uma enorme variedade de opções de bicicletas eletrônicas, desde modelos caros a imitações baratas que pareciam sustentadas por saliva e reza. Embora variassem em estilo e […]

A falácia do feedback

Gestão de pessoas Artigo revista
Marcus Buckingham e Ashley Goodall
Durante anos os gestores foram encorajados a elogiar e criticar construtivamente quase todas as atividades de seus funcionários. Mas há melhores formas de ajudá-los a progredir e se superar. O debate sobre feedback profissional não é novo. Desde pelos menos meados do século passado a […]

O ponto cego da colaboração

Colaboração Artigo revista
Lisa B. Kwan
Muitos gestores ignoram a maior ameaça das iniciativas multifuncionais: atitudes defensivas. Há alguns anos, os dirigentes de uma empresa multibilionária de sistemas de energia, que chamarei de EnerPac, decidiram oferecer um plano de serviço pós-venda para um de seus produtos. O novo plano prometia gerar um […]

Aprenda com pessoas, não com aulas

Educação Artigo revista
Reid Hoffman, Chris Yeh e Ben Casnocha
Nas duas últimas décadas, a internet transformou nosso cotidiano e o mundo dos negócios — por isso não é de admirar que ela esteja transformando a forma como as empresas desenvolvem talento. Com a emergência da “nuvem de aprendizado pessoal” ficou mais conveniente e fácil […]

Fazendo os indivíduos se apropriarem de seu desenvolvimento

Educação Artigo revista
Sankaranarayanan Padmanabhan, Samantha Hammock, Nick van Dam
Para entender como a “nuvem de aprendizado pessoal” está mudando a forma como as empresas pensam no desenvolvimento do talento executivo, a editora da HBR Amy Bernstein e o editor sênior Daniel McGinn conversaram com três chefes de aprendizagem e desenvolvimento (L&D, na sigla em […]

Você não deve se oferecer para ajudar seus colegas

Equipes Artigo revista
Alison Beard
Russell Johnson, da Michigan State University, e seus colegas pesquisadores pediram a gestores que registrassem a ajuda que deram a seus colegas ao longo de dez dias e o modo como essa ajuda foi recebida. A equipe descobriu que era mais provável receber agradecimentos quando […]

Nova maneira de aumentar a satisfação do cliente

Clientes Artigo revista
HBR
Avalie a linguagem dos emails e compartilhe as melhores interações. Quando querem se aprimorar, os atletas geralmente passam horas analisando em vídeo o seu desempenho. No ambiente de trabalho corporativo é difícil conseguir feedback tão distinto. No entanto, nos últimos anos muitos pesquisadores aprenderam a […]