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Boa comunicação exige fazer experiências com sua própria língua

Pesquisa Artigo digital
Michael Luca
Considere um contribuinte inadimplente que recebe uma das duas cartas abaixo por e-mail: Carta 1: Estamos escrevendo para informá-lo que ainda não recebemos seu pagamento de imposto no valor de US$ 5.000. É imperativo que você entre em contato conosco. Carta 2: Estamos escrevendo para […]