Negociação

Negociações extremas

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Jonathan Hughes, Jeff Weiss, Aram Donigian

 Veja o que soldados americanos no Afeganistão descobriram sobre a arte de administrar situações de alto risco e alta complexidade.

Negociadores inteligentes sabem quando fazer uma pausa

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Um bom negociador pede uma pausa quando precisa se reagrupar. Se você não tem certeza do que fazer a seguir, se ficar irritado e precisar se acalmar, ou se quiser se consultar com colegas que não estão na mesa, não hesite em fazer uma pausa. Ela ajuda a se afastar brevemente e avaliar a situação – especialmente se aparecer uma situação inesperada à mesa de negociações. Uma ruptura pode ser qualquer tempo entre 10 minutos e alguns dias.