Gestão pessoal

Mantenha a calma quando receber feedback

18 de Abril de 2012

Ninguém gosta de ouvir que não está se saindo bem. No entanto, todos podem melhorar. Da próxima vez que você receber feedback construtivo, faça o seguinte:

Relaxe. É compreensível ficar nervoso durante uma sessão de feedback. A outra pessoa tem todo o poder. Aceitar esse desequilíbrio facilitará as coisas para você.

Espere ser surpreendido. É provável que você ouça algo que você não estava ciente. Talvez algo fosse um problema maior do que você imaginava, ou algo que você pensava estar resolvido não estava.

Não fique na defensiva. Mesmo se você discordar, segure sua língua. Em vez de se defender, faça perguntas. Uma vez que você arrefeceu, pode continuar.

A dica de hoje foi adaptada de “Como manter a calma durante uma revisão de desempenho”, de Robert M. Galford.

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