Fidelização

Como fidelizar clientes na era do Big Data

Fidelização Artigo revista
Rodrigo Bueno
Compreender o comportamento e as necessidades do cliente com o objetivo de trazê-lo para perto da marca é tarefa de longa data das empresas. A primeira iniciativa estruturada de fidelização ocorreu em 1930, quando a americana Sperry & Hutchinson lançou um programa de recompensas chamado […]