Estudo de caso

É possível reduzir o “tempo em solo” sem aumentar a equipe?

Estudo de caso Artigo revista
Ethan Bernstein e Ryan W. Buell
Kentaro Hayashi abotoou a camisa de seu uniforme e ficou imaginando se daria conta do recado. Como presidente da RSA Ground, subsidiária da Rising Sun Airlines responsável pelo atendimento das aeronaves em todo o Japão, estava sob enorme pressão nos últimos meses. Graças a um […]

As relações com nossos clientes estão ajudando ou prejudicando?

Estudo de caso Artigo revista
Sunanda Nayak e Jyotsna Bhatnagar
Amrita Rajesh percebia que os médicos sentados à sua frente estavam desconfortáveis. Entrevistas de desligamento costumavam ser conduzidas por um gerente júnior da equipe de RH, mas Amrita sabia que, por causa dos frequentes atritos entre os médicos do Krisna Hospital no decorrer do último […]

Sobrecarregada

Estudo de caso Artigo revista
Alison Beard
Ela tamborilava os dedos sobre a mesa de edição e olhava de lado para os monitores à sua frente enquanto navegava pelas cenas do último episódio da temporada de Dope, série dramática de longa duração produzida por sua empresa sobre agentes do DEA (agência dos […]

Política e negócios se misturam?

Estudo de caso Artigo revista
Brian K. Richter
Assim que Harold Leeson, CEO da Natural Foods, parou no estacionamento da sede de sua empresa, o celular tocou. Era Kenneth King, um dos membros do conselho. Harold aprumou-se no assento antes de atender. “Isso é um absurdo”, disse Ken imediatamente. “Eu sei”, retrucou Harold, com […]

Quando é chegado o momento de expandir para além do básico

Estudo de caso Artigo revista
Marco Bertini e Nader Tavassoli
Era a manhã seguinte à corrida de Phoenix. Erica Jackson, CMO da Mendoza Marathon Corporation, havia acordado cedo para ver as pessoas se inscreverem no evento do próximo ano e esperava encontrar uma multidão animada. Porém, ao chegar ao local, testemunhou apenas olhares sisudos e […]

Ampliar o menu?

Estudo de caso Artigo revista
Sandeep Puri, Kirti Khanzode e Alison Beard
Uma cadeia de restaurantes tenta ser mais atraente sem perder a identidade. Rohit fazia malabarismo com ovos. Lisos, ovais e marrons eles iam de uma mão para outra numa fração de segundo, e depois para o alto, alto, bem alto. Primeiro eram três, depois quatro, depois […]

A holocracia é para nós?

Estudo de caso Artigo revista
Erik Roelofsen e Tao Yue
Empresa global de construção avalia o risco da descentralização extrema. O discurso de começo de ano de Rogier Maes não mencionou, nem sequer uma vez, “holocracia” ou equipes autogeridas. Derek Melis, seu amigo e diretor financeiro da empresa global de construção Contect, ficou aliviado. Rogier […]

Uma unidade de negócio pode ter dois modelos de receita?

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Marco Bertini e Nader Tavassoli
Como duas de suas unidades de negócios estavam terminando seu processo de fusão, Peter Noll, diretor da divisão de diagnósticos da Scherr Pharmaceuticals, com sede em Frankfurt, Alemanha, sentiu que estava na hora de abordar uma questão preocupante: a instituição que estava surgindo não tinha […]

Por uma promoção, vale esconder quem você é?

Estudo de caso Artigo revista
Karthik Ramanna
Por uma oportunidade de trabalhar no exterior, um executivo talvez precise esconder sua orientação sexual. “T enho algumas novidades”, disse David Lee, presidente da divisão americana do conglomerado coreano Hanguk Industries, para Mark Brown, seu vice-presidente de tecnologia. “Boas notícias?”, perguntou Mark. “Isso depende, eu […]

Como a certeza transforma a persuasão

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Zakary L. Tormala e Derek D. Rucker
Nosso comportamento é profundamente moldado pela certeza. Quanto mais convictos estivermos de uma ideia — seja ela objetivamente correta ou não —, mais duradoura será e maior influência terá sobre nossas ações. Em dezenas de estudos que realizamos em mais de duas décadas, psicólogos sociais […]