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Descubra uma plataforma no seu produto

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Quatro estratégias que podem revelar valor escondido. Hoje, cinco das dez empresas mais valiosas do mundo — Apple, Alphabet, Amazon, Facebook e Microsoft — obtêm boa parte do seu valor.....

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Mudar a cultura é uma decisão estratégica

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Temos vivido em todo o mundo uma constante de crises e principalmente uma enorme volatilidade econômica. Esta volatilidade tem sido acompanhada, ou mesmo provocada, por um aumento de competitividade, seja.....

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Qual é sua estratégia de dados?

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Mais do que nunca a capacidade de gerenciar torrentes de dados é fundamental para o sucesso das empresas. Porém, mesmo com o surgimento dos gestores e dos diretores de dados.....

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Adapte sua estratégia digital a um mundo fragmentado

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Durante décadas, a globalização digital — apoiada pelo fluxo sem barreiras de dados — prosseguiu com rapidez e poucos empecilhos. Hoje, porém, a realidade que os líderes empresariais enfrentam é.....

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Como encontrar a perfeita política de devolução

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Enquanto os varejistas batalham por participação de mercado, as políticas de devolução constituem uma importante arma. A teoria é que as devoluções flexíveis podem influenciar os consumidores que estão em.....

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Velhos hábitos são duros de morrer, mas morrem

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Eu adoro a ideia de que as decisões de compra dos consumidores estão mais intimamente relacionadas a hábitos e facilidades que à fidelidade – ela encerra um insight da ciência.....

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A fidelidade do cliente está superestimada

estratégia ARTIGO REVISTA

Melhor focar no hábito. Uma teoria sobre a vantagem cumulativa   Quase no fim do ano passado, o aplicativo de compartilhamento de fotos da Facebook, o Instagram, líder da categoria,.....

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Um empurrãozinho para ajudar o atendimento ao cliente

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Consumidores querem resultados – e não simpatia     Pense na última vez que pegou um voo. Na hora de fazer o check-in, você usou a opção de autoatendimento (por.....

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A contribuição da estratégia social para a vantagem competitiva

estratégia ARTIGO REVISTA

Cada vez mais, executivos e empresas são desafiados a beneficiar a sociedade e a proteger o meio ambiente atuando local ou internacionalmente. No entanto, costuma ser mais fácil falar que.....

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Como os ataques a Trump reforçam sua estratégia

estratégia ARTIGO DIGITAL

Uma coisa complicada sobre estratégia é que as boas acabam parecendo inevitáveis, o que as torna difíceis de analisar. Após o fato, temos dificuldades em distinguir a causa do efeito,.....

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Vença o vício do crescimento (gráfico 2)

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Os dados mostram claramente que a desaceleração do crescimento pode gerar estagnação: o lucro operacional das 20 empresas de baixo desempenho cresceu apenas 0,9% ao ano, em média, e sua.....

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Vença o vício do crescimento (gráfico 1)

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Os dados mostram claramente que a desaceleração do crescimento pode gerar estagnação: o lucro operacional das 20 empresas de baixo desempenho cresceu apenas 0,9% ao ano, em média, e sua.....

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Vença o vício do crescimento

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Em qualquer setor, o crescimento das receitas das empresas, eventualmente, diminui. Varejistas não são exceção. Consumo instável, concorrência intensa, mudanças no mercado e a rápida invasão do varejo online combinam-se.....

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A assustadora verdade sobre a sobrevivência corporativa

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As empresas realmente estão falindo mais rápido. Descubra por quê. É uma daquelas estatísticas constantemente lançadas em conferências: 80% das organizações que existiam antes de 1980 desapareceram — e 17%.....

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o modelo de negócio Transformador

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Em geral, associamos a transformação de um setor com a adoção de novas tecnologias. Mas, embora as novas tecnologias, muitas vezes, sejam os principais fatores, jamais transformam uma indústria por.....

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Incorpore Produtos aos Serviços (gráfico)

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  Empresas de serviços profissionais liberais lutam para ter o mesmo lucro de empresas de manufatura. Embora muito diferentes entre si, principalmente no número de funcionários, essas empresas vêm automatizando aspectos.....

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