Setembro 2016

Construindo uma máquina de insights

Marketing
Frank van den Driest, Stan Sthanunathan e Keith Weed

Como a Unilever conseguiu conhecer seus clientes Habilidades operacionais costumavam representar uma vantagem de longo prazo. Com processo de fabricação […]

Os elementos de valor

Clientes
Eric Almquist, John Senior e Nicolas Bloch

Medir — e entregar — o que os consumidores realmente querem Quando clientes avaliam um produto ou serviço, comparam o […]