Novembro 2008

Uma equipe incapaz de decidir

Melhor prática Artigo revista
Bob Frisch
RESUMO Uma equipe de liderança incapaz de che­gar a um acordo busca no presidente a de­cisão final — e, em geral, fica insatisfeita com o resultado. Frisch chama esse fenômeno de síndrome do ditador-por-exclusão. Muitas empresas recorrem a exercícios de comunicação e fortalecimento da equipe […]

Como proteger seu emprego em uma recessão

Gestão pessoal Artigo revista
Janet Banks, Diane Coutu
RESUMO Com a economia mundial em crise, a impressão é que uma onda de demissões será inevitável. Mas não entre em pânico. Ainda que uma decisão dessas esteja fora de seu controle, há muita coisa a fazer para tentar salvar seu emprego.  Neste artigo, as […]

Quanto vale um cliente que não paga?

Marketing Artigo revista
Sunil Gupta, Carl F. Mela
RESUMO O cliente que não paga e é subsidiado por clientes pagantes é essencial para uma série de empresas, incluindo meios de comunicação, serviços de emprego e empresas de TI. Mas, como gera receita apenas indiretamente, descobrir quanto realmente vale — e quanta atenção deve […]

É hora de fazer da administração uma profissão de verdade

Gestão geral Artigo revista
Rakesh Khurana, Nitin Nohria
RESUMO  Diante do colapso institucional da confiança em empresas, observado nos últimos tempos em certos países, o administrador está perdendo legitimidade. Para reconquistar essa confiança, a gestão terá de virar uma profissão de verdade — assim como ocorreu com a medicina e o direito, sustentam […]

De onde virão as novas gigantes globais?

Competição Artigo revista
Thomas M. Hout, Pankaj Ghemawat
RESUMO Multinacionais do mundo todo estão correndo para ampliar sua presença global, sobretudo em mercados emergentes. Embora as características do setor normalmente determinem que empresa sairá vitoriosa, pode haver surpresas, dizem os autores. Uma empresa pode fugir à regra se antecipar ou criar novos segmentos […]

Cisco enxerga o futuro

Entrevista Artigo revista
Bronwyn Fryer e Thomas A. Stewart
RESUMO Há 14 anos no comando da Cisco Systems, John Chambers adquiriu a incrível capacidade de detectar tendências de mercado muito antes que os outros. Previu, por exemplo, que serviços de voz seriam gratuitos muito antes que redes de computadores tivessem a capacidade de transportá-los. […]

Vença a batalha por talentos em mercados emergentes

Recursos humanos Artigo revista
Linda A. Hill, Jay A. Conger, Douglas A. Ready
RESUMO “Essa guerra por talentos é diferente de tudo o que já vimos”, declaram os autores, que há décadas vêm estudando a gestão de talentos e o desenvolvimento de lideranças. Há pouco, o trio entrevistou executivos de mais de 20 empresas globais para identificar estratégias […]

Poder astuto

Liderança Artigo revista
HBR
RESUMO O próximo presidente americano terá de enfrentar enormes desafios à paz mundial, à economia global e ao meio ambiente. Exercer a força militar e econômica do país não trará, por si só, paz e prosperidade.  Segundo Nye, que ocupou postos elevados no governo dos […]

Quando o colega ao lado é um sabotador

Caso Artigo revista
Bronwyn Fryer
RESUMO  Mark Landstad entrou há pouco para a divisão de banco de investimento do CliffBank. Uma colega com mais tempo de casa, Nicole Collins, parece ser uma aliada confiável. Mas, quando Mark precisa de ajuda para localizar uma informação vital para seu trecho na apresentação […]