Dezembro 2007

Gestão voltada à simplicidade

Gestão geral Artigo revista
HBR
Toda grande organização é, por natureza, complexa. Ao longo do tempo, contudo, novos desafios empresariais — globalização, tecnologias emergentes, novas leis — conspiraram para acrescentar mais e mais complexidade a sua estrutura e gestão. Cada vez mais, a empresa é ingovernável e de difícil manejo: […]

Inovação irrestrita dentro de limites

Inovação Artigo revista
HBR
Ao sair em busca de grandes idéias a maioria das empresas começa por incitar o pessoal a sonhar alto e a fugir dos padrões típicos, ou a conduzir análises quantitativas de dados financeiros e de mercado existentes. Isso gera, no máximo, idéias medianas, dizem Coyne, […]

Acordos sem ilusões

Operações Artigo revista
HBR
Promover uma fusão ou aquisição é algo inerentemente difícil. E a coisa só complica quando os executivos envolvidos não enxergam seus próprios vieses, diz Lovallo — professor da University of Western Australia Business School — e três colegas da McKinsey, da qual Lovallo é também […]

O que todo líder precisa saber sobre seus seguidores

Liderança Artigo revista
HBR
O líder — o carismático, o que se aposenta, até o líder desonesto — já foi tema de inúmeros cursos, workshops e livros. No caso dos seguidores, contudo, o pouco que já se pesquisou ou escreveu tende a explicar seu comportamento no contexto do desenvolvimento […]

A vingança do cliente

Cliente Artigo revista
HBR
A venerada montadora americana Atida Motors espera que sua reputação no quesito atendimento ao cliente melhore com o novo call center em Bangalore. Por ora, no entanto, nada mudou. A central não pára de receber reclamações sobre um novo modelo que, na expectativa da empresa, […]

China + Índia: união faz a força

Globalização Artigo revista
HBR
China e Índia estão se reaproximando depois de mais de quatro décadas de desavenças. Um punhado de empresas dos dois países saiu à frente na conquista de vantagens competitivas ao encarar a dupla como simbiótica. Se não fizerem o mesmo, empresas ocidentais correm o risco […]

As quatro verdades do narrador de histórias

Comunicação Artigo revista
HBR
Há milhares de anos se sabe que uma história bem contada tem o poder de cativar e inspirar quem a ouve. Peter Guber trabalha na criação de histórias contundentes: chefiou diversas empresas da indústria cinematográfica — incluindo Sony Pictures, PolyGram e Columbia Pictures — e […]

É real? É possível? Vale a pena?

Gestão geral Artigo revista
W. Chan Kim, Robert G. Cooper, Renée Mauborgne, George S. Day
Inovações menores perfazem de 85% a 90% da carteira de desenvolvimento de empresas, mas raramente geram o crescimento desejado. Num momento em que o certo seria assumir riscos maiores — e mais inteligentes — na inovação, a tendência é a oposta. De 1990 a 2004, […]

Antevisão – Dezembro 2007

Artigos Artigo revista
HBR
Uma sondagem de idéias, tendências, pessoas e práticas no horizonte de negócios PARA PENSAR Saúde sob medida Caroline Calkins e John Sviokla Consumidores de planos de saúde formam um mercado diversificado como outro qualquer. Ainda assim, a tese de que a empresa possa lucrar com […]

Doce prisão

Painel Artigo revista
Don Moyer
No processo de pensar, nossa mente descortina possibilidades ilimitadas. Mas, já que a incerteza traz desconforto, é comum corrermos a cristalizar a mais incipiente das reflexões para chegar a uma decisão. “Ansiamos pela certeza trazida pela escolha entre alternativas bem definidas e pela sensação de […]