Agosto 2007

Vença o desafio do empreendedorismo corporativo

Empreendedorismo Artigo revista
HBR
Para seguir competitiva, toda empresa precisa abrir frentes novas, inovadoras. O empreendedorismo interno, porém, não é fácil. Novos projetos enfrentam inúmeras barreiras e raramente se integram com facilidade a sistemas, processos e culturas já estabelecidos. Contudo, o equilíbrio de novos e velhos traços organizacionais é […]

O novo pacto na cúpula

Estratégia Artigo revista
HBR
O que torna uma empresa estrategicamente ágil – capaz de alterar estratégias e modelos de negócios com rapidez em resposta a grandes mudanças em seu mercado e de seguir repetindo o feito sem grandes traumas? Dois anos de estudo em profundidade com mais de dez […]

Intervenção radical ou minimamente invasiva?

Governança Artigo revista
HBR
Operadora de clínicas e hospitais, a Peachtree Healthcare tem sérios problemas com a infra-estrutura de TI e está empenhada em achar uma solução. Há duas alternativas: uma é instalar um sistema de aplicativos padronizados por todo o grupo, o que uniformizaria a operação, mas poderia […]

Sustentabilidade na construção

Cultura organizacional Artigo revista
HBR
Cinco ou seis anos atrás, quem ouvia falar em construção “verde” ou sustentável logo imaginava um recinto povoado de hippies comendo granola, circulando de pé no chão sobre tapetes de palha ao som de sininhos pendurados na janela. Essa imagem mudou, e muito. Naturalmente, a […]

Inovação pelo design

Inovação Artigo revista
HBR
Em 1985, o arquiteto Michael Graves projetou pela primeira vez um objeto de consumo: uma chaleira para a fabricante italiana de utensílios domésticos Alessi. Graves acabou criando uma imitação para a rede americana de lojas de descontos Target (vendida por um quinto do preço da […]

Equipe de comando: forças complementares ou agendas conflitantes?

Equipes Artigo revista
HBR
Equipes de liderança cujos integrantes desempenham papéis complementares já figuravam na narrativa de Homero da Guerra de Tróia. Embora Agamenon liderasse o exército grego, Aquiles, Ulisses e Nestor tiveram papel singular na derrota de Tróia. Hoje, estruturas de liderança complementar em empresas são comuns e, […]

Cultive uma marca de liderança

Liderança Artigo revista
HBR
Por que certas empresas são capazes de formar levas de gestores excelentes? É que, em vez de cultivar isoladamente a capacidade de cada dirigente, buscam erguer uma capacitação de liderança mais geral. É o que Ulrich e Smallwood, fundadores da consultoria RBL Group, chamam de […]

Como entender a experiência do cliente

Cliente Artigo revista
HBR
Quem já contratou um plano de telefonia celular ou navegou por sistemas de atendimento telefônico automatizado provavelmente já sentiu a aparente indiferença de empresas por aquilo que deveria ser sua grande preocupação: a experiência vivida pelo cliente no contato com a empresa – algo que […]

A força que nasce da crise

Governança Artigo revista
HBR
Uma lesão espontânea na coluna deixou Glenn Mangurian permanentemente paralisado da cintura para baixo. De um instante para o outro, uma vida com saúde – e uma sólida carreira como consultor administrativo – foi radicalmente mudada, invadida pela incerteza. Mangurian tirou, do episódio, inúmeras lições […]

Antevisão – Agosto 2007

Artigos Artigo revista
HBR
Uma sondagem de idéias, tendências, pessoas e práticas no horizonte de negócios P&D Soluçoes debaixo de seu nariz Karim R. Lakhani e Lars Bo Jeppesen Por mais difícil que seja o problema em estudo, provavelmente há alguém, em algum lugar, que já possui uma solução […]