É difícil ser racional quando você está chateado ou bravo. Se você tem uma relação conflituosa com um colega e está se sentindo impaciente ou irritado, provavelmente não é o melhor momento para decidir o que fazer ou falar. Ao invés de mergulhar de cabeça numa discussão prematura, ganhe tempo. Explique para seu colega que você precisa pensar sobre a questão antes de discuti-la de fato (não diga que a outra pessoa precisa se acalmar — isso provavelmente a deixará mais nervosa). Se a coisas “esquentarem” demais, você pode simplesmente ir embora. Saia do ambiente, vá ao banheiro ou tire um tempo para caminhar ao ar livre para se acalmar. Quando você sentir que está pronto para tomar uma decisão sensata, você pode retornar para a discussão. Adaptado do Guia “Dealing with Conflict”, de Amy Gallo.

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