Perguntar a opinião das pessoas sobre sua apresentação é uma boa maneira de deixá-las satisfeitas. Quando quem assiste sente que suas ideias estão sendo ouvidas, este tende a concordar mais com o que está sendo proposto. Mas você precisa decidir de antemão quando irá pedir feedback das pessoas. Talvez seja interessante confirmar se elas estão acompanhando seus argumentos. Ou talvez seu intuito seja tirar partido do conhecimento delas para passar sua mensagem. Ambos podem ser interessantes. Só evite questões muito abertas e gerais: “Todos estão acompanhando? Certo”. Isso não é capaz de cativar ninguém – as pessoas no máximo acenarão com a cabeça. Ao invés disso, direcione as perguntas. “Parece que esse é o maior problema no que tange à satisfação do cliente. Luciana, você também partilha dessa opinião?”

Adaptado de Presentations (20-minute Manager)

Share with your friends









Submit