maquinadeinsights1

Um estudo com mais de 10 mil participantes analisou as estratégias, estruturas e capacidades que diferenciam empresas de alto desempenho, focadas no cliente, das de baixo desempenho. É fundamental ter uma estrutura independente de insights e analytics que participe plenamente do do planejamento e da estratégia de negócios. O grupo ICM corporifica a chamada máquina de insights, que equilibra o pensamento criativo ao analítico.

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