Ninguém quer desagradar o chefe. Por conta disso, pode ser muito difícil conseguir extrair opiniões dos colaboradores. Entretanto, você deve encorajá-los a falar se você quiser saber sobre cada pequena questão antes delas se tornarem grandes problemas. Se algumas pessoas ficam desconfortáveis em conversas com grandes grupos, comece a fazer mais conversas particulares casuais. Mantenha a política de ser bastante acessível, mas não espere as pessoas irem até você – vá e fale com elas você próprio.  Pode-se incutir nas pessoas esse hábito de falar ao perguntar rotineiramente se elas possuem questões das quais você deveria ser informado. Ofereça atualizações regulares sobre as finanças, dessa forma os colaboradores saberão o que está funcionando e o que não está. Se eles sentirem que contribuíram para o sucesso da empresa, tenderão a dar mais suas opiniões e falar mais.

Adaptado de “How to Get Your Employees to Speak Up” por Rebecca Knight.

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